Monitoramento da TI
Monitoramento em tempo real de todos os dispositivos da empresa
Gestão de Chamados
Painel do cliente como controle de horas trabalhadas
Inventário
Inventário de ativos e seu respectivo licenciamento
Vendas
Licenças de antivírus, Microsoft e equipamentos de informática
Serviços
Monitoramento
A Heros tem à sua disposição ferramentas que possibilitam a realização de inventário de ativos e licenças, bem como monitoramento em tempo real de todos os dispositivos da empresa, otimizando as ações das equipes e garantindo um atendimento personalizado e ágil.
Além disso, antecipa eventuais impasses, com controle permanente e avisos imediatos em relação à saúde dos equipamentos, permitindo o diagnóstico e a rápida solução.
Atendimento
A Heros oferta os serviços de consultoria, assistência e suporte em tecnologia da informação à empresa, por meio de atendimento presencial, laboratório e suporte técnico remoto.
Além disso, oferece atendimento personalizado de acordo com as necessidades de cada cliente e suas particularidades – com oportunidade de estipulação de contrato de horas e terceirização dos serviços de informática que oferecem todo o suporte técnico com mão de obra mensal.
Suporte para Servidores
A Heros Tecnologia conta com uma equipe especializada e pronta para resolver rapidamente eventuais problemas remotamente ou de forma presencial, oferecendo desde a comercialização até a implantação, configuração e gerenciamento de servidores e licenças de empresas, proporcionando o suporte necessário para a melhoria contínua do negócio.
Suporte de Redes
Visando a segurança e o compartilhamento de arquivos que trafegam pela rede, a Heros possui soluções de boas práticas auxiliando na produtividade e redução de custos operacionais, garantindo o pleno funcionamento da internet e a comunicação entre usuários.
Projetos de TI
A Heros analisa toda a infraestrutura de tecnologia da empresa e oferece soluções para melhoria e planejamento estratégico, reduzindo custos, aprimorando processos e aumentando a eficiência e gestão da empresa.
Backup em Nuvem
A Heros tem especial atenção aos riscos de perda de dados que podem implicar em adversidades e paralisação inesperada da sua empresa. Por este motivo, oferece soluções de gerenciamento e configuração de backups em nuvem, proporcionando a segurança dos arquivos da sua empresa.
Firewall
A Heros se preocupa em garantir a segurança das informações da empresa, dispondo da contratação de firewall para proteção e controle de acessos, bem como monitoramento de potenciais invasões, com relatórios periódicos que auxiliam na defesa da empresa.
Quem Somos
A Heros Tecnologia é uma empresa de Tecnologia da Informação especializada em oferecer soluções em informática corporativa. Especializa-se em desenvolver soluções que exigem múltiplas direções, bem como expertise, responsabilidade, agilidade e transparência. A Heros Tecnologia oferece toda a confiabilidade e segurança que fazem parte do seu DNA, acreditando sempre na força do trabalho e na comunicação como agentes transformadores de resultados, a fim de garantir constantemente a satisfação de seus clientes.
Depoimentos
Depois de termos tentado trabalhar com várias empresas do ramo, finalmente encontramos a Heros, que nos presta um excelente serviço em TI. Com eles conseguimos ao mesmo tempo ganhar em qualidade e diminuir nossos custos com manutenção. Além de terem implantado soluções que geraram valor para a empresa, a equipe da Heros atende às nossas demandas com agilidade e eficiência.
Eduardo Comerlato
La Fabbrica Juventus
O atendimento da Heros é sempre muito ágil, conectado, capacitado e personalizado. A gentileza e cordialidade está em seu DNA. Somos clientes do sócio Roger, há mais de 10 anos. Mega Indicamos.
Cristiane Zamboni
Copihel
Com soluções assertivas e experiência no atendimento do ramo jurídico. Equipe qualificada para apresentar os melhores resultados disponíveis no mercado, agilizando todo o trabalho do escritório.
Bruna Pistore
Zuco & Zuco Advogados
A Heros para a Praembalar significa em primeiro lugar confiança, seguido de parceria e contudo integridade no ligar com os cliente.
Alba Cadorin
Praembalar
A Heros Tecnologia é sem dúvidas a melhor empresa de TI com quem já trabalhamos até hoje. Os eventuais problemas que surgem no dia a dia são resolvidos com agilidade, seja pela via remota ou presencial. Também nos ajudam no planejamento estratégico de troca de equipamentos e na melhoria dos nossos sistemas, levando sempre em consideração o melhor custo/benefício para a nossa empresa.
Alexandre Portolan
Balen Advocacia
Diferenciais
A Heros Tecnologia conta com um sistema diferenciado que permite ao cliente o controle de horas trabalhadas, relatórios periódicos e mensais de atendimentos em aberto e encerrados, com controle em tempo real das atividades que estão sendo executadas.
O portal disponibilizado ao cliente engloba ainda o inventário completo de ativos e licenças da empresa, com acesso claro, imediato e controlado – possibilitando, assim, transparência e agilidade na obtenção de informações.
O acesso e abertura de chamados por usuários é rápido e simplificado, oferecendo agilidade e clareza no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas, com acompanhamento simultâneo.
A Heros realiza também o monitoramento em tempo real de todos os dispositivos da empresa, com alertas para eventos críticos, garantindo um atendimento personalizado e agindo de forma preventiva, impedindo potenciais problemas.